Geplaatst op
Een bouwmarkt bedient een breed publiek: de doe-het-zelver die een badkamer verbouwt, de aannemer die wekelijks materialen inslaat en de professional die een vaste leverancier zoekt. Drie totaal verschillende klanttypen, met verschillende behoeften, koopgedrag en verwachtingen. Hoe zorg je dat je al die klanten op de juiste manier aanspreekt en bedient? CRM-software is het antwoord. […]